Al pensar en el área de Recursos Humanos de una organización, es posible que te imagines las cualidades, características y habilidades que posee. Estas son las más representativas:
- Conocimiento: El departamento debe de contar con una base fundamental en muchas funciones de Recursos Humanos. Además, es sumamente importante que sepan lidiar con los desafíos que surgen día con día dentro de la organización, ya sea algo simple o complejo, deben ser capaces de resolver cualquier tipo de problema.
- Comunicación: El
personal de Recursos Humanos debe de contar con buenas habilidades de
comunicación. Es decir, que puedan escuchar y tratar con las personas de
forma amigable y profesional para que las personas puedan relacionarse
fácilmente. Te compartimos algunos consejos para mejorar la comunicación con los empleados.
- Disciplina: Un
empleado de Recursos Humanos debe ser capaz de administrar sus tiempos
para completar sus tareas. Generalmente, tendrá que enfrentar problemas
repentinos que requieran ser atendidos de inmediato y detener sus actividades
diarias por el momento, pero debe ser capaz de retomarlas y ponerse al
día.
- Confidencialidad: Esta
es una de las características más importantes para un empleado de Recursos
Humanos. El personal solamente compartirá sus asuntos con alguien que considere
que hace lo correcto y se interesa por ellos. Además, de que es capaz de
guardar información confidencial y no la compartirá con nadie más.
- Objetivo: La
siguiente característica de un empleado de Recursos Humanos es su
capacidad para permanecer imparcial cuando hay un incidente laboral, dejar
atrás su opinión y basarse en los hechos
- Mentoría: La
última característica de un profesional de Recursos Humanos es su
capacidad de mentoría a los empleados, con el objetivo de mantenerlos
actualizados y con el conocimiento de las habilidades necesarias para
mejorar su desempeño laboral.
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